Legal
Our commitment to transparency — returns, shipping, privacy, and your rights.
How we handle returns and refunds
- ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় পার্সেল খুলে পণ্য দেখে নিতে পারবেন।
- পণ্য দেখে পছন্দ না হলে, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই শুধু ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পার্সেলটি রিটার্ন করতে পারবেন।
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য খোলার সময় কোনো পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়া গেলে সেই রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য হবে না।
- বক্স খোলার সময় অবশ্যই ভিডিও করে রাখুন। প্রোডাক্টে ড্যামেজ থাকলে আনবক্সিং ভিডিও প্রমাণ হিসেবে দেখিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।
- রিটার্ন করা প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
তাই পার্সেল গ্রহণের আগে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন।