Free delivery over Tk 2000 Cash on delivery nationwide New oud arrivals this week Up to 25% off signature sets
Ibroon

Legal

Store Policies

Our commitment to transparency — returns, shipping, privacy, and your rights.

Return & Refund Policy

How we handle returns and refunds

- ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় পার্সেল খুলে পণ্য দেখে নিতে পারবেন।

- পণ্য দেখে পছন্দ না হলে, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই শুধু ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পার্সেলটি রিটার্ন করতে পারবেন।

- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য খোলার সময় কোনো পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়া গেলে সেই রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য হবে না।

- বক্স খোলার সময় অবশ্যই ভিডিও করে রাখুন। প্রোডাক্টে ড্যামেজ থাকলে আনবক্সিং ভিডিও প্রমাণ হিসেবে দেখিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।

- রিটার্ন করা প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

তাই পার্সেল গ্রহণের আগে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিন।